La digitalización avanza a gran velocidad y transforma cada vez más aspectos de nuestra vida cotidiana. Sin embargo, no todas las personas pueden acceder a ella en igualdad de condiciones. Desde la Confederación Española de Familias de Personas Sordas – FIAPAS y con motivo del Día Internacional de las Telecomunicaciones y de la Sociedad de la Información, ponemos el foco en la brecha digital que afecta a las personas mayores y que, en el caso de quienes tienen pérdida auditiva, se agrava por las barreras de accesibilidad auditiva, a la información y a la comunicación.
Para profundizar en esta cuestión y conocerla en primera persona, hemos llevado a cabo dos grupos focales, uno presencial y otro telemático, con la participación de personas mayores con sordera voluntarias de nuestra Red de Personas Mayores con Sordera-FIAPAS y colaboradores de entidades aliadas como la Plataforma de Mayores y Pensionistas (PMP) y Emancipa-TIC.
Tecnología, sí, pero accesible y comprensible
Las conclusiones nos muestran que el reto no está únicamente en la edad, sino en la rapidez con la que evoluciona la tecnología, la falta de acompañamiento y el diseño poco accesible de muchos servicios y aplicaciones.
Las personas mayores utilizan cada vez más herramientas digitales para su día a día, pero muchas nos han trasladado inseguridad, frustración y presión ante la obligación de gestionar aspectos básicos de forma digital, sin alternativas presenciales ni apoyo suficiente.
Cuando la pérdida auditiva suma nuevas barreras
En el caso de las personas mayores con pérdida auditiva, identificamos además dificultades específicas relacionadas con la conectividad de las prótesis auditivas, la compatibilidad entre dispositivos, la falta de información sobre funcionalidades accesibles o la ausencia de medidas como bucle magnético y subtitulado de calidad en entornos y servicios.
La tecnología ofrece oportunidades, pero no siempre puede aprovecharse en igualdad de condiciones.
Diseñar pensando en todas las personas
Desde FIAPAS consideramos imprescindible incorporar la accesibilidad desde el diseño de la tecnología, mejorar la formación de profesionales y usuarios, garantizar la compatibilidad entre dispositivos y ofrecer una atención más humana e individualizada.
La transformación digital solo será realmente inclusiva si cuenta con todas las personas.
Esta acción forma parte del Programa para la Defensa de Derechos y Promoción de la Participación y Vida Activa de las Personas Mayores con Sordera, financiado por el Ministerio de Derechos Sociales, Consumo y Agenda 2030, con cargo a la convocatoria de subvenciones del 0,7, y cofinanciado por la Fundación ONCE.