Ante la liberalización del transporte ferroviario de viajeros y la entrada de nuevos operadores, Adif asumió el pasado mes de diciembre el servicio de asistencia gratuito que hasta entonces prestaba Renfe con la marca “Atendo”, en 141 estaciones. De esta manera, los viajeros de todos los operadores ferroviarios siguen recibiendo la misma asistencia, si bien, para canalizar su gestión, Adif ha lanzado la marca “Adif acerca”.
Más allá del cambio de marca, los viajeros usuarios del servicio no percibirán cambio alguno en el mismo, dado que se sigue ofreciendo tal y como se venía prestando hasta ahora.
De esta forma, “Adif acerca” toma el relevo de “Atendo” y da continuidad a esta prestación bajo el mismo principio de que ninguna persona con discapacidad se quede sin ser atendida y recibir la asistencia solicitada.